En los últimos años hemos sido testigos de un cambio extraordinario en las herramientas de trabajo. De la mano de las nuevas tecnologías en comunicaciones, se traspasaron las fronteras geográficas, al tiempo que se incrementó la accesibilidad y disponibilidad a la información con una rapidez impensable en el pasado.
En este artículo como indique voy a dar las respuestas a los acertijos planteados en el anterior. ¿Cómo le fue en la resolución de los mismos? ¿Qué actitud toma usted y sus compañeros ante los problemas?.
¿Usted como inicia sus jornadas? Seguramente todos tienen una serie de pasos que repiten día tras día. Ya sea que las mismas estén impuestas por las características propias del trabajo o que surjan como un hábito elegido, las rutinas nos permiten evitar tener que estar pensando a cada momento que es lo que tenemos que hacer. Ahora bien, lo que no debemos dejar es que este “no pensar a cada momento” se convierta en un “no pensar en ningún momento”.
Todos recordarán aquel comercial en que el mayordomo, Jaime, llevaba un muy conocido jugo a un niño caprichoso al que debía servir. ¿Se acuerda como era la escena? Jaime, pacientemente, pero con cierto disgusto, cumplía con las exigencias de este chiquilín que siempre quería más. Haciendo un paralelismo, si revisa su experiencia laboral, seguramente en alguna ocasión se sintió identificado con este personaje que en su trabajo entrega algo que a su criterio es demasiado bueno para quien lo recibe y, por lo tanto, considera que "no se lo merece".
Muchas veces he escuchado o leído acerca de si la capacitación es un gasto o una inversión, y que este debate se plantee como dos líneas distintas de pensamiento. Es decir, se asume que el hecho de que una empresa destine o no fondos a capacitación depende de su postura respecto de esta cuestión. En mi opinión estas afirmaciones en términos tan generales no tienen sentido y para llegar a una conclusión objetiva es necesario analizar cada situación en particular.
